3.2.2012
Baromètre de la communication Farner 2012: retour au niveau de 2009
La communication reste importante, mais les budgets sont plus serrés
Lausanne, le 3 février 2012. - Les budgets de communication des 500 plus grandes entreprises suisses s’annoncent plus serrés que l’année dernière, même si sept entreprises sur dix comptent tout de même investir autant, voire plus dans ce domaine en 2012 qu’en 2011. Le baromètre de la communication Farner s’établit cette année à 69 points, retrouvant son niveau de 2009 après avoir oscillé entre 61 et 78 points ces deux dernières années. Les chiffres sont quasi-identiques entre la Suisse romande et la Suisse alémanique.
«Les budgets de communication restent étonnamment stables face au risque de récession, souligne Christian König, CEO de Farner Consulting. Si on peut s’attendre à une diminution des campagnes d’affichage agressives en 2012, les entreprises entendent maintenir leur communication fondamentale sur les bases habituelles.»
Le baromètre de la communication Farner repose sur une enquête représentative réalisée par l’institut Isopublic auprès des 500 plus grandes entreprises de Suisse. Il est relevé chaque année depuis 2003.
Les budgets de communication des 500 plus grandes entreprises de Suisse seront plus serrés que l’année dernière
Graphique: Baromètre de la communication Farner 2003 – 2012
Contact
Christian König
044 266 67 67 / 078 777 15 90 / koenig@farner.ch
Farner Consulting
Leader des agences RP de Suisse, Farner possède des bureaux à Zurich, Berne, Bâle, Lausanne/Genève et Lugano. L’agence affiche un chiffre d’affaires de CHF 14 millions et emploie plus de 60 collaborateurs.
24.1.2011
Enquête Farner: comment les managers communiquent-ils?
Les dirigeants consacrent jusqu’à 80% de leur temps de travail à la communication.
Lausanne, le 24 janvier 2011 – La communication constitue une priorité pour les managers. Les dirigeants des grandes entreprises consacrent jusqu’à 80% de leur temps de travail à cette activité. C’est ce qui ressort d’une enquête en ligne réalisée l’automne dernier auprès de 2000 dirigeants par l’agence de communication Farner. L’étude révèle également que les managers privilégient très nettement les moyens de communication traditionnels, tels que les e-mails ou les entretiens personnels, au détriment des plateformes de réseaux sociaux, encore peu utilisées.
«Comment les managers communiquent-ils?» Farner a posé cette question à l’automne 2010 à des dirigeants d’entreprises et d’organisations en Suisse romande et en Suisse alémanique. On constate que ce sont avant tout les cadres opérant dans la branche pharmaceutique, la chimie, la technique médicale et la biotechnologie qui estiment que la communication occupe une place essentielle par rapport aux autres activités au sein de l'entreprise.
Tous secteurs confondus, les dirigeants souhaitent que la communication contribue notamment à améliorer la marche des affaires et le taux de satisfaction des collaborateurs. Les responsables des PME, quant à eux, voient dans la communication un moyen d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
Même si tout le monde en parle, les réseaux sociaux sont encore peu utilisés par les managers suisses qui, pour communiquer au sein de leurs équipes, préfèrent les réunions, les entretiens personnels et les e-mails. A noter encore que pour plus de 50% des cadres travaillant dans la finance et l'industrie, l'intranet constitue un important vecteur de communication interne.
Farner Consulting
Farner Consulting est la première agence de relations publiques de Suisse et dispose de bureaux à Zurich, Berne, Bâle, Lausanne, Genève et Lugano. Elle emploie plus de 60 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires net de l’ordre de CHF 14 millions. En Suisse, elle est la représentante exclusive des réseaux internationaux Porter Novelli, Regester Larkin, GFC/net et Media Consulta. Farner Consulting est une entreprise indépendante entièrement entre les mains de son équipe dirigeante.
Résultats détaillés de l’enquête
Contact
Marc Comina, Partner, Farner Consulting SA. Téléphone +41 21 517 67 67.
E-mail comina@farner.ch
6.1.2011
Edition 2011 du Baromètre Farner de la communication
Au sein des 500 plus grandes entreprises suisses, les budgets communication vont nettement augmenter en 2011, après trois années de baisse consécutives, comme le montre l’édition 2011 du Baromètre Farner de la communication. Pour 2011, quatre entreprises sur cinq indiquent vouloir maintenir ou augmenter leur budget communication, ce qui représente une augmentation de 17 points par rapport à 2010 (de 61% en 2010 à 78% en 2011). Entre 2007 et 2010, la chute avait été de 30 points. Le Baromètre Farner de la communication est établi sur la base d’une enquête réalisée par l’Institut Isopublic sur mandat de Farner Consulting SA.
Lausanne, le 6 janvier 2011 – En 2011, après trois années consécutives de baisse, le Baromètre Farner de la communication se redresse très nettement. Quatre entreprises sur cinq (78%) prévoient de maintenir ou d’augmenter leurs dépenses en communication durant l’année 2011. Depuis quatre ans, le Baromètre était en baisse constante : de 91% en 2007, il avait atteint son plus bas historique en 2010, avec 61%. Depuis 2003, ce baromètre est établi sur la base d’interviews avec un échantillon représentatif de 200 responsables communication parmi les 500 plus grandes entreprises de Suisse.
Marc Comina, directeur de Farner pour la Suisse romande, interprète ces chiffres de la manière suivante : « Il existe toujours un décalage entre la conjoncture économique et les budgets communication. Frappée plus tard par la crise, la branche de la communication aura également dû attendre plus longtemps pour en sortir. Cet indicateur confirme dans tous les cas que la récession qui a frappé la Suisse ces trois dernières années peut être considérée comme surmontée. »
Contrairement à 2009 et 2010, deux années marquées par un écart du baromètre entre la Suisse romande et la moyenne nationale, le résultat pour 2011 est identique dans toute la Suisse. Autrement dit, en Suisse romande, la hausse du baromètre est encore plus spectaculaire qu’en Suisse alémanique : elle représente une augmentation de 26 points, passant d’une année à l’autre de 52% à 78%. Marc Comina : « Après une année 2010 difficile pour la branche de la communication, 2011 devrait être une année faste, aussi bien en Suisse romande qu’en Suisse alémanique. »
A propos de Farner
Farner Consulting est depuis 1951 l’agence de relations publiques de référence en Suisse. Active dans tous les domaines de la communication, y compris la publicité, le sponsoring et l’organisation d’événements, elle dispose de bureaux à Zurich (siège), Genève, Lausanne, Berne, Bâle et Lugano. Elle occupe plus de 60 collaborateurs (EPT) et réalise annuellement un chiffre d’affaires de l’ordre de CHF 15 millions. En Suisse, elle est la représentante exclusive de plusieurs réseaux internationaux, dont Porter Novelli et Regester Larkin. Farner Consulting SA est une entreprise indépendante entièrement entre les mains de son équipe dirigeante.
Baromètre de la communication des 500 plus grandes entreprises suisses
2003-2011, en %
Contact
Marc Comina
079 679 44 24, 021 517 67 67, comina@farner.ch
Communiqué et graphique en haute résolution à l’adresse
4.1.2010
Baromètre Farner de la communication 2010
Lausanne, le 4 janvier 2010 – Au sein des 500 plus grandes entreprises suisses, les budgets communication vont encore baisser en 2010, mais de manière beaucoup moins prononcée qu’en 2009, comme le montre l’édition 2010 du Baromètre Farner de la communication. Pour 2010, 61% des entreprises indiquent vouloir maintenir ou augmenter leur budget communication, ce qui représente une baisse de 7 points de base par rapport à 2009. Entre 2008 et 2009, la chute avait été de 18 points de base. Le Baromètre Farner de la communication est établi sur la base d’une enquête réalisée par l’Institut Isopublic sur mandat de Farner Consulting SA.
En 2010, le Baromètre Farner de la communication subit une nouvelle baisse. La volonté de couper dans les dépenses de communication (RP, publicité, marketing) est cependant nettement freinée. Six entreprises sur dix (61%) prévoient de maintenir ou d’augmenter leurs dépenses en communication durant l’année 2010. En 2009, elles étaient sept sur dix (68%) à l’affirmer, ce qui représentait une chute de 18 points de base par rapport à 2008 (86%). Pour la troisième année consécutive, on observe une baisse des budgets communication.
Marc Comina, directeur de Farner pour la Suisse romande, interprète ces chiffres de la manière suivante : « Dans les métiers de la communication aussi, la récession touche à son terme. Mais 2010 sera encore une année difficile. »
Déjà mesuré l’année dernière, l’écart du baromètre entre la Suisse romande et la moyenne nationale s’accentue. De six points (62% contre 68%) en 2009, il passe à neuf points en 2010 (52% contre 61%). Marc Comina : « En Suisse romande, l’année 2010 devrait être une année de transition ; il faudra attendre 2011 pour sentir véritablement la reprise. »
En 2010 comme en 2009, les entreprises justifient leur volonté de baisser leur budget communication d’abord par une diminution des ressources à leur disposition, ensuite par une modification de leurs besoins. Par le passé, c’était la modification des besoins qui était invoquée en premier lieu pour justifier les coupes budgétaires.
Entre 6 et 10% pour les RP
Plus de la moitié des entreprises (55%) consacrent entre 4% et 20% de leur budget communication aux relations publiques. La fourchette la plus souvent indiquée (23% des entreprises) est de 6% à 10% du budget. Dans une entreprise sur dix, la part consacrée aux relations publiques dépasse les 30%.
Pour 2010, 75% des entreprises interrogées (72% en Suisse romande) prévoient de maintenir ou d’augmenter leur budget RP. A noter que seuls 10% des entreprises romandes prévoient de baisser leur budget RP en 2010, contre 20% en Suisse alémanique. Commentaire de Marc Comina : « Premièrement, on voit que les RP prennent une part toujours plus importante dans le mix de communication des entreprises ; deuxièmement, on obtient la confirmation que les RP sont une activité moins sensible à la conjoncture économique que la publicité ou le marketing ; enfin, on constate que la Suisse romande est en train de rattraper un certain retard dans ce domaine par rapport à la Suisse alémanique. »
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Marc Comina, 079 679 44 24, 021 517 67 67, comina@farner.ch
29.9.2009
Christof Marti nommé directeur de Farner Sponsoring et Events
Lausanne/Zurich, le 29 septembre 2009 – Dès le 1er novembre 2009, Christof P. Marti, actuellement directeur du département «Global Sponsoring & Events» chez UBS SA, occupera le poste de directeur du département «Sponsoring & Events» chez Farner Consulting SA. Christof Marti devient également membre de la direction générale de l’agence.
Après des études en gestion d’entreprise, Christof Marti s’est occupé de projets de recherche en relation avec l’administration d’associations. Il est ensuite entré chez Pro Sport&Leisure SA en tant que spécialiste en plans marketing et chef de projet sponsoring, ouvrant ainsi la voie à son futur champ d’activité professionnel. En 1989, il a été recruté par l’Union de Banques Suisse comme responsable de la publicité et des activités de sponsoring. Une carrière internationale au sein de la banque l’a conduit à la fonction de Managing Director du département «Global Sponsoring and Events» de UBS SA. Ses principaux domaines d’activité : le sponsoring, les Events et le secteur « hospitality », le « ticketing » et divers services en relation avec le sport et la culture. Christof Marti a en outre assumé plusieurs mandats auprès de conseils d’administration et de fondations. C’est également un conférencier et un chargé de cours très recherché.
Farner Sponsoring et Events fournit ses services à des entreprises ou des organisations de toutes tailles, en Suisse et à l’échelle internationale. Son objectif est de conseiller aussi bien les sponsors que leurs bénéficiaires dans les domaines du sport, de la culture et des événements sociaux. Sa gamme de prestations englobe la recherche de stratégies, le coaching, l’activation des engagements des sponsors, le support opérationnel et le contrôle des performances. Sous la direction de Patrik Rosenberg, l’équipe Farner chargée des Events s’engage déjà depuis plusieurs années avec succès sur ce marché.
« En matière de gestion de sponsoring, faire preuve de professionnalisme est encore plus important lorsque la conjoncture économique est tendue», affirme Christian König, CEO de Farner. «L’expérience accumulée par Christof Marti, unique en son genre, nous permettra de conseiller encore plus efficacement nos clients dans le sponsoring, un domaine qui ne cesse de prendre de l’importance.»
«Dans une activité telle que la mienne, pouvoir s’appuyer sur une agence de premier plan est un atout inestimable. Le sponsoring doit être considéré comme un instrument de communication et de marketing intégré, et ce, aussi bien par celui qui verse des montants de sponsoring que par celui qui les reçoit», déclare Christof Marti, directeur de Farner Sponsoring. « Les sponsors et les sponsorisés sont confrontés à un environnement qui ne cesse d’évoluer, avec tout ce que cela comporte de risques et d’opportunités. Pour espérer réussir sur le long terme, il est indispensable de procéder de manière systématique.»
Farner Consulting SA est la première agence de communication et de relations publiques de Suisse, avec des succursales à Zurich, Berne, Bâle, Lausanne et Genève. L’agence est organisée en plusieurs départements, notamment Corporate Communications, ICT Communications, Financial Relations, Public Affairs, Publicité, Sponsoring et Events. L’agence compte une soixantaine de collaborateurs EPT et réalise un chiffre d’affaires annuel d’environ CHF 14 millions.
Contact:
Marc Comina, 079 679 44 24, comina@farner.ch
Christof Marti, 079 407 19 54, marti.christof@bluewin.ch
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22.1.2009
Baisse marquée du baromètre Farner de la communication
En 2009, malgré la crise, 7 entreprises sur 10 veulent maintenir ou augmenter leur budget de communication
Zurich/Lausanne, le 22 janvier 2009 – Au sein des 500 plus grandes entreprises suisses, la crainte d’une récession ne reste pas sans conséquences sur les dépenses de communication, mais l’impact est moins prononcé que prévu. En 2009, 68% des entreprises indiquent vouloir maintenir ou augmenter leur budget communication. Il faut remonter à 2003 pour rencontrer un niveau comparable du baromètre Farner de la communication. En 2007, il avait atteint le niveau record de 91. La tendance sur sept ans reste positive.
En 2009, les budgets communication des entreprises suisses sont élaborés avec davantage de prudence, mais la volonté de communiquer reste relativement élevée : pas moins de 7 entreprises sur 10 indiquent vouloir maintenir ou augmenter leurs dépenses de communication. « Nous avons déjà observé ce même phénomène l’année dernière : en période de crise, les besoins en communication peuvent augmenter de manière très sensible, indique Marc Comina, directeur de Farner pour la Suisse romande. Dès lors, il n’est pas étonnant que la majorité des entreprises ne prévoient pas de réduire leur budget communication. » Il n’en reste pas moins vrai que, cette année, les budgets sont établis de manière beaucoup plus prudente, comme le montre clairement l’évolution sur sept ans du baromètre Farner de la communication. Depuis 2003, ce baromètre est établi sur la base d’interviews avec un échantillon représentatif de 200 responsables communication parmi les 500 plus grandes entreprises de Suisse.
Plus grande volatilité en Suisse romande
Dans l’ensemble, la volonté de communiquer reste pratiquement identique en Suisse romande (62) que dans le reste du pays (moyenne suisse : 68), mais les motivations des entreprises ne sont pas les mêmes des deux côtés de la Sarine. En Suisse romande, 24% des entreprises disent réagir à une modification de leurs besoins (contre 16% en Suisse alémanique), alors que 42% d’entre elles disent que ce sont les ressources à leur disposition qui ont changé (Suisse alémanique: 18%). Romands et Alémaniques consacrent en revanche la même proportion de leurs budgets communication aux relations publiques : entre 6 et 10%. Dans certaines entreprises, cette part peut atteindre 30% et plus.
Les relations publiques moins touchées
Les relations publiques sont globalement beaucoup moins touchées par les réductions budgétaires que la communication en général. Pas moins de 81% des entreprises suisses allemandes et 70% des romandes disent en effet vouloir, en 2009, consacrer un budget équivalent ou supérieur à celui de l’année précédente dans ce domaine (moyenne suisse: 78%). Par ailleurs, deux tiers des entreprises indiquent faire régulièrement ou occasionnellement appel à une agence de relations publiques, contre un tiers qui renonce à externaliser ces prestations.
Les Publics Affairs gérées au plus haut niveau
Six entreprises sur dix (62%) considèrent que la communication politique est « très importante » ou « plutôt importante ». Un quart d’entre elles qualifient les Public Affairs comme « plutôt pas importante », alors qu’une entreprise sur dix se définit comme apolitique et qualifie ce secteur de la communication comme « complètement inutile ». Dans une entreprise sur deux, les affaires politiques sont personnellement gérées par le CEO, alors qu’un quart des entreprises les confie à son département communication (19%) ou à un autre service de l’entreprise. 20% des entreprises renoncent totalement à une communication politique.
La communication internationale a le vent en poupe
42% des entreprises estiment qu’il devient de plus en plus important de concevoir une communication dépassant le seul cadre helvétique ; pour la moitié (51%) d’entre elles, la communication internationale garde la même importance qu’une année plus tôt. 2% seulement des entreprises pensent que ce domaine de la communication perd en importance.
Le sponsoring sur la sellette
Le sponsoring « arrosage » ne fait plus recette. Plus d’un tiers des entreprises veulent savoir ce que les fonds investis en sponsoring rapportent. Ce pourcentage atteint même 67% dans les entreprises actives dans les nouvelles technologies. La taille de l’entreprise joue ici un rôle clé: 60% des entreprises de plus de 1'000 collaborateurs soumettent leurs activités de sponsoring à un controlling serré, alors qu’elles ne sont que 32% à le faire parmi les entreprises comptant moins de 500 collaborateurs.
Contact :
Marc Comina
Farner Consulting
Directeur Suisse romande
079 679 44 24, comina@farner.ch
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11.12.2008
Vernissage des bureaux de Farner à Lausanne
Lausanne, 11.12.2008 - Tout nouveaux, tout beaux: les bureaux lausannois de Farner Consulting ont été inaugurés le 11 décembre. Marc Comina, aux commandes de l’antenne romande, et ses six collaborateurs ont accueilli une centaine d’invités - clients, relations et professionnels des médias - venus célébrer les débuts de ce chapitre prometteur. Pour Christian König, CEO de Farner, cette antenne consacre l’ancrage national de la première agence de relations publiques de Suisse. Afin de symboliser ce nouvel élan, l’agence lausannoise a placé la soirée sous le thème de l’audace, à l’image d’un éclat de peinture magenta… autour d’un black cocktail.
Contact: Marc Comina, comina@farner.ch
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