Roche mit der Schweizer Diabetes-Community auch online verbunden

Während der ersten 360°-DTC-Kampagne für das Blutzuckermessgerät Accu-Chek Mobile werden 2014-2016 über 5’000 Leads generiert. Danach ist die Zielgruppe zunächst ausgeschöpft – was die Werbekosten in die Höhe treibt.

Mitte 2016 wird die Kampagne inhaltlich geöffnet auf das Thema Diabetes im Allgemeinen, mit stärkerem Fokus auf organische anstatt bezahlte Reichweite durch SEO und der neu eröffneten Online-Community im Zentrum. Betroffene tauschen sich in der Community aus und bieten gegenseitige Unterstützung im Leben mit Diabetes.

Die organische Reichweite nimmt zu und die User-Bindung an die Website steigt um das Dreifache. Die durchschnittliche Besuchszeit nimmt um 259% zu und die Absprungrate um 37% ab. Während der Laufzeit von August 2016-Januar 2020 haben über 600 Members die Community mit über 15’000 Beiträgen belebt.