Créer de la confiance grâce à un repositionnement

newhome.ch

Kurt Rossi

Member of Senior Management, Unit Lead Technology & Industry

Isabel Schorer

Member of Senior Management, Unit Lead St.Gallen

Rapport des médias

NZZ

Die Nummer Drei geht aufs Ganze

Schweizer Versicherung

Kantonalbanken: Bau des Ökosystems «Wohnen»

Farner a toujours été très proche de nos besoins, dans le cadre d'un processus dynamique à plusieurs niveaux, et a su régler correctement la "boussole" de communication.
Silvio Frei
Responsable marketing / Product Owner

Défi

Newhome.ch se repositionne et profite de cette occasion pour ouvrir son actionnariat dans la branche immobilière selon processus à plusieurs niveaux. Newhome.ch souhaite devenir le portail immobilier le plus innovant de Suisse et devenir un écosystème complet en peu de temps.

Stratégie et solution

Farner a développé une stratégie de communication en suivant le parcours client, afin de capter l’attention d’un maximum de parties prenantes à l’aide de contenus et de messages sur mesure. Le matériel a été déployé selon diverses étapes décidées en assemblée générale. Pour la mise en place, Farner a produit de nombreuses lettres, mailings et autres textes en allemand, français, italien et anglais, des outils dont un flyer, et a coordonné les partenaires impliqués (call center, traducteurs, imprimerie). L’agence soutient également newhome.ch dans ses relations presse.

Résultat

Des porte-paroles bien préparés et entrainés
Des contenus cohérents, adaptés aux groupes cibles et des textes en découlant pour les lettres, e-mails, le site Internet et les communications aux médias
Une communication en temps voulu dans une fenêtre de temps limitée auprès de tous les groupes cibles et dans toutes les langues
Du matériel conçu de manière attrayante (flyer)
Un call center fonctionnel